零售业务
2016年6月末,工行个人金融资产总额12.09亿元,比上年末增加5043亿元。个人客户5.12亿户,比上年末增加1531万户,其中个人贷款客户1092万户,增加48万户。银行卡发卡量7.9亿张,比上年末增加4480万张。银行卡业务收入188.59亿元,同比增长0.9%。
信用卡业务:新增发卡量居首位
截止报告期末,工行信用卡发卡量11779万张,新增发卡量888万张,同比增长24.72%,2015年发卡量为10891万张,2014年为10056万张。
截止报告期末,工行信用卡透支余额为4328.30亿元,比上年末增加133.31亿元,同比增长9.96%,2015年透支余额为4194亿元,2014年为3626亿元。
截止6月末,工行信用卡实现消费额13972亿元,同比增长32.4%,2015年消费额为23270亿元,2014年为18686亿元。
电子化及互联网金融:融e购超过6000亿交易额
推广网点智能化服务模式,改进客户体验、提升服务效率、增强网点现场管理能力。报告期内完成网点智能化改造3619家。
上半年融e购平台累计实现交易额超过6000亿元。融e联注册客户近3000万户。融e行移动端客户达到2.1亿户。
电子银行交易额284万亿元,电子银行业务笔数占全行的业务笔数比上年末提高0.7个百分点至90.9%。
信用卡布局:常规布局,未见大动作
推广环球旅行卡、长隆联名卡、航空联名卡、携程联名卡等商旅类信用卡产品,积极开拓交易活跃的优质商旅客户。
推动汽车专项分期、汇总分期、短信分期、现金分期等信用卡分期付款业务,满足客户个性化的服务需求。
继2015年国内首家推出基于手机的HCE云闪付信用卡后,先后成为ApplePay、Samsung pay首批信用家发卡行,构建起较为完善的手机信用卡产品体系。
作为五大行的“老大”,工行信用卡新增发卡量依然领跑,除却之前的市场占有率的优势之外,也可以看到尽管并未在信用卡业务上有很大的布局动作,但是对自己的电商平台“融e购”颇为重视,年6000亿的交易额也用数字说明似乎工行想用电商抢占市场的执行策略,在消费额度上32.4%的增长也佐证了策略的成功,看来,宇宙第一行也想做银行界的电商第一行。